Paslaugų teikimo taisyklės ir sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m.

1. Bendrosios nuostatos

Šios Taisyklės reglamentuoja paslaugų užsakymą, apmokėjimą, atšaukimą bei naudojimąsi svetaine gyvensenosstudija.lt.

Paslaugų teikėjas – Sveikos gyvensenos akademija (toliau – Akademija), VšĮ (įmonės kodas 302841688, adresas Forto g. 42-2, Noreikiškių k., Kauno r., el. paštas info@gyvensenosstudija.lt, tel. +370 620 60997).

Užsakydamas paslaugas klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.

Akademija turi teisę bet kada keisti Taisykles. Taikoma versija, galiojusi užsakymo metu.

2. Teisė naudotis paslaugomis

Paslaugas gali užsakyti fiziniai asmenys nuo 18 metų.

Klientas patvirtina, kad pateikti duomenys yra teisingi.

Klientas taip pat įsipareigoja:

  • naudoti tik savo tikrus duomenis;
  • neperduoti savo paskyros tretiesiems asmenims;
  • laikytis šių Taisyklių ir galiojančių teisės aktų.

3. Paslaugos

Akademijos specialistai teikia individualias konsultacijas, grupines programas, nuotolinius užsiėmimus (pvz., Zoom) gyvensenos kontekste.

Visa pateikiama informacija yra informacinio bei rekomendacinio pobūdžio ir nepakeičia gydytojo konsultacijos.

Akademija neteikia:

  • medicininės diagnostikos;
  • gydymo paslaugų;
  • skubios medicininės pagalbos.

Esant sveikatos sutrikimams klientas turi kreiptis į gydytoją ar kitą sveikatos priežiūros specialistą.

4. Sutarties sudarymas

Sutartis laikoma sudaryta, kai klientas pateikia užsakymą ir atlieka apmokėjimą.

Patvirtinimas išsiunčiamas el. paštu.

Paslaugos teikiamos tik gavus apmokėjimą.

Klientui gali būti automatiškai sukuriama paskyra paslaugų administravimo tikslu.

5. Kainos ir atsiskaitymas

Visos kainos nurodomos eurais.

Akademija turi teisę keisti kainas iki užsakymo pateikimo momento.

Esant techninei klaidai dėl kainos, užsakymas gali būti atšauktas, o pinigai grąžinami.

Mokėjimai vykdomi naudojantis trečiųjų šalių mokėjimų sistema Paysera.

Akademija neatsako už:

  • Paysera sistemos sutrikimus;
  • bankų veiklos trikdžius;
  • techninius mokėjimų nesklandumus, atsiradusius ne dėl Akademijos kaltės.

6. Paslaugų teikimas

Paslaugos gali būti teikiamos nuotoliniu būdu.

Konsultacijos laikas derinamas individualiai tarp specialisto ir kliento.

Akademija gali keisti laiką dėl svarbių priežasčių, iš anksto informavusi klientą ir specialistą.

Tam tikri užsiėmimai ar konsultacijos gali būti įrašomi.

Klientui gali būti suteikiama laikina prieiga prie įrašų peržiūros.

7. Atšaukimas ir perkėlimas

Konsultaciją galima atšaukti ne vėliau kaip prieš 5 kalendorines dienas.

Neatšaukus nurodytais terminais, paslauga laikoma suteikta ir pinigai negrąžinami.

Laikas gali būti perkeliamas individualiu susitarimu, derinant su konsultantu individualiai kontaktais, nurodytais užsakymo patvirtinimo laiške.

Klientas negali savarankiškai atšaukti konsultacijos sistemoje.

Sprendimai dėl perkėlimo ar išimčių priimami individualiai administracijos sprendimu.

8. Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami tik jei paslauga nebuvo suteikta dėl Akademijos kaltės.

Suteiktos ar pradėtos teikti paslaugos negrąžinamos.

Jeigu klientui buvo suteikta prieiga prie konsultacijos įrašo, laikoma, kad paslauga buvo suteikta.

Išimtiniais atvejais Akademija gali priimti individualų sprendimą dėl paslaugos perkėlimo ar kompensavimo.

9. Grupinės programos ir renginiai

Grupinėse programose gali dalyvauti keli klientai vienu metu.

Prisijungimo nuoroda (pvz., Zoom) siunčiama likus dienai iki renginio arba tą pačią dieną.

Klientas atsako už:

  • savo prisijungimą;
  • interneto ryšį;
  • technines galimybes dalyvauti užsiėmime.

Draudžiama:

  • perduoti Zoom nuorodas tretiesiems asmenims;
  • viešinti konsultacijų įrašus;
  • įrašinėti užsiėmimus be leidimo.

10. Atsakomybės ribojimas

Akademija neatsako už žalą, atsiradusią dėl netinkamo paslaugų naudojimo ar individualių reakcijų bei kliento techninių sutrikimų jungiantis per Zoom.

Klientas pats atsako už savo sprendimus laikytis ar nesilaikyti specialistų rekomendacijų.

Akademija negarantuoja:

  • konkrečių rezultatų;
  • sveikatos pagerėjimo;
  • individualaus efekto;
  • konkrečių savijautos pokyčių.

Specialistų pateikiamos rekomendacijos yra individualaus bei rekomendacinio pobūdžio.

11. Komunikacija

Su Akademija galima susisiekti el. paštu.

Atsakymai pateikiami per 7 kalendorines dienas.

Tam tikrais atvejais atsakymo pateikimo terminas gali būti ilgesnis dėl objektyvių aplinkybių.

12. Pretenzijos ir ginčai

Pretenzijos teikiamos el. paštu: info@gyvensenosstudija.lt

Atsakymas pateikiamas per 14 dienų.

Ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka arba per ES platformą: https://ec.europa.eu/odr

13. Nenugalima jėga

Šalys neatsako už įsipareigojimų nevykdymą dėl force majeure aplinkybių.

14. Taikytina teisė

Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

15. Intelektinė nuosavybė

Visa svetainėje pateikta informacija priklauso Akademijai.

Draudžiama:

  • kopijuoti turinį;
  • platinti medžiagą;
  • viešinti konsultacijų įrašus;
  • naudoti informaciją komerciniais tikslais be raštiško sutikimo.